Desde la irrupción de las redes sociales muchas empresas dudan de la efectividad del correo electrónico como herramienta de relación directa con el cliente. Parece que haya quedado anticuado, pero, el email marketing no ha muerto, ¡está más vivo que nunca!

Debemos tener presente que cuando una persona se subscribe a una lista de email es porque tiene un interés hacia aquel producto o marca, porque está abierta a recibir información, ofertas y promociones de ese servicio. Además, el correo electrónico está considerado un medio de comunicación no invasivo, no interrumpe, el receptor lo recibe y se lo lee cuando quiere.

No debemos de olvidar que...

• Más del 95% de los internautas tienen una dirección de correo electrónico. Podemos llegar a un público muy grande a un coste relativamente pequeño.
• Podemos crear correos personalizados de acuerdo con los intereses de cada cliente -siempre que tengamos una base de datos detallada, estructurada y, tengamos cifras de las lecturas e interacciones de cada campaña enviada.
• Es una manera de hacer branding. Seguramente, no obtendremos una venta por cada correo electrónico enviado, pero, nos mantendremos a la mente del consumidor como marca de referencia.
• Es un canal de comunicación rápido. En comparación con los canales de marketing directa tradicionales, una vez entregado el email la lectura es casi inmediata y, muchos estudios revelan que, el grado de respuesta/interacción es mucho más alto en comparación con otros canales tradicionales.
• El resultado/impacto de los envíos se puede medir fácilmente.

Ahora bien, la clave del éxito de cualquier campaña de mailing está en disponer de una lista de correo trabajada y actual. Siendo más importante la calidad de los contactos en comparación a la cantidad. Debemos disponer de una lista de contactos interesados y comprometidos con la marca.

Y tú, ¿utilizas el correo electrónico como herramienta de fidelización y ventas? ¿Te lo has planteado alguna vez? ¿Quieres empezar?