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¿Qué os contamos?

Cuando se para todo…

20 de marzo de 2020
Ya hace unos días que estamos viviendo una situación excepcional. Una situación extraña en todos los sentidos. La Covid-19 no ha encerrado en casa y ha forzado el teletrabajo (en algunos casos, está claro). La desconexión social/personal ha contribuido a un altísimo grado de conexión digital.

Y hace unos años que la comunicación online ha tomado fuerza y ya no se concibe ninguna estrategia de comunicación que no tenga en cuenta el on y offline. En estos momentos y con el objetivo de mantener viva nuestra empresa es importante generar contenidos, crear mensajes, recordar que estamos aquí. Es necesario estar en contacto con nuestros públicos, ya sean clientes, proveedores, trabajadores…

Disponemos de diferentes opciones para mantener el contacto con nuestro entorno y debemos aprovechar el altísimo consumo de contenidos digitales:

  • Correo electrónico. Una manera directa y personal de estar en contacto con tus públicos. Puedes hacer promociones post confinamiento, proponer actividades, consejos, recordar los beneficios de tus productos y servicios…
  • Redes sociales. Facebook, Instagram, Youtube… aprovecha para actualizar tus perfiles, para generar conocimiento relacionado con tus productos y servicios, puedes inventarte un juego o reto para entretener y generar engagement con tus seguidores… Aprovecha para interactuar, para establecer un diálogo con ellos. Debemos de ser capaces de pasar de una comunicación unidireccional a una comunicación bidireccional.
  • WhatsApp. Igual que el correo electrónico, una herramienta directa i personal. Podemos hacer llegar consejos, buenas prácticas o alguna promoción. Pero debemos evitar ser invasivos.
  • Web. Es un buen momento para hacer una actualización de contenidos (si podemos, también de diseño), de poner al día nuestro aparador digital.
  • Blog. Hemos de ser capaces de generar contenido sobre aquello que conocemos. Tenemos la oportunidad de posicionarnos como expertos en la materia. Escribid, escribid sobre aquello que conocéis.

En definitiva, también podemos ver esta amenaza como una oportunidad. La oportunidad de mejorar y sacar provecho de la comunicación online de nuestra empresa.
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